Курортный сервис

Параллельно с разработкой и продвижением новых курортных продуктов, Роял Резортс также придерживается стратегии постоянного развития и улучшения службы работы с клиентами.

Компанией была внедрена мощная и современная компьютерная система «Маэстро», с помощью которой происходит бронирование единиц проживания, сбор ежегодных членских взносов и управление курортами. Поскольку продажи в сфере владения отдыхом происходят по всему миру, многим Клубам затруднительно поддерживать постоянную связь со своими членами.

Чтобы решить эту проблему Роял Резортс учредил два офиса - один в Гоа, для обслуживания всех индийских членов, и корпоративный головной офис на о. Бали, который является руководящим и координационным центром и для всех членов клуба, которые покупают членство в Роял Резортс.

После размещения в Интернете нового сайта и с учетом растущей доступности Интернета, компания поставила перед собой цель предоставлять своим клиентам онлайн-обслуживание, которым они смогут воспользоваться не выходя из дома. Члены Клуба уже сейчас могут оплачивать свои расходы на управление и осуществлять бронирование в режиме «онлайн», для этого уже не нужно звонить представителю группы поддержки клиентов. Как и ранее, компания стремится предоставлять быстрое, эффективное и удобное обслуживание всем членам Клуба.

Karma Spa Welcome to Our Royal Resorts website and to the world of Royal

Testimonials Click here to review Member & Guest Royal Experience

Chronicles Click here to review our Monthly Member E-zine.

Weather Info

Feedback Form

At Royal Resorts, we aim to achieve the highest standards of customer service. But for us to be able to do this effectively, we need to hear from you. It is your feedback that drives change and improvement, ensuring that your holiday experience is always optimal. To make things simpler, we have created a simple Odyssey Customer Feedback form that can be completed within about five minutes. We'd be really grateful to hear from you

CAPTCHA
This question is for testing whether you are a human visitor and to prevent automated spam submissions.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.